Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling en gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers. Je bent sparringpartner voor zowel de systeemgebruikers binnen en buiten de organisatie als voor het tactisch overleg bestaand uit de productmanager, Adviseurs Informatievoorziening, Applicatiemanagers en Architecten. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, afhandeling van gebruikersmeldingen en participeert in operationele overleggen.

Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en user stories op te stellen en te onderhouden. Je voert en begeleidt acceptatietesten uit van de geleverde systemen en voert regievoering van de uitrol op productie uit. Je stroomlijnt de standaard BiSL processen en behartigt de belangen van de business in projecten. Je begeleidt nieuwe medewerkers in het applicatiegebruik.